从“面对面”到“心贴心”再到“实打实”，建瓯市退役军人服务的深化之路——学习先进经验 扎实推进工作

近日，福建省退役军人事务厅在福建省荣誉军人康复医院开展“我与老兵面对面”宣讲调研活动，为全省退役军人事务工作树立服务标杆。建瓯市退役军人事务局深入学习此次活动精神，深刻认识面对面交流、心贴心服务对推动新时代退役军人工作高质量发展的示范意义。活动中，通过政策解读、倾听心声、回应关切所展现的服务理念与实践方法，为建瓯市提升退役军人服务保障水平提供重要遵循。

此次活动聚焦党的二十届四中全会精神学习贯彻，围绕退役军人服务保障关键环节展开深入交流。调研组不仅系统为老兵们解读《军人抚恤优待条例》等各类优待政策，更通过现场互动精准对接老兵需求，让老兵们更全面了解自身权益。建瓯退役军人事务局认真学习此次活动经验，认识到精准政策宣传和面对面沟通对做好服务工作的重要性：一是政策宣讲要接地气、重实效；二是服务需求要听得清、摸得准；三是问题解决要反应快、落实好。这些经验为建瓯市优化服务体系提供明确指引。

在学习上级先进经验基础上，建瓯市退役军人事务局着力推动服务模式创新升级。通过常态化走访机制，组织工作人员定期深入各乡镇、村居，开展“政策上门、服务到家”活动。同时完善“建档立卡、精准帮扶”工作流程，对重点优抚对象实行“一人一策”动态管理，确保各项待遇落实到位。

在做好基础服务的同时，建瓯市退役军人事务局着力拓展服务工作的深度与广度。一方面搭建就业创业平台，联合建瓯市人社局与当地企业共建退役军人就业创业实训基地；另一方面丰富精神关爱载体，组织开展“老兵讲故事”“我与老兵面对面”等活动。

建瓯市退役军人事务局将整合各方资源，构建政府主导、社会参与的服务格局。通过建立退役军人志愿服务队，引导退役军人在基层治理、应急抢险中发挥作用；联合教育部门开展“国防教育进校园”活动，邀请优秀退役军人担任校外辅导员；协调医疗机构开通退役军人就医绿色通道。

建瓯市退役军人事务局将以此次活动为契机，持续完善“常态化联系+精准化服务+社会化参与”的工作体系，用心用情用力做好各项服务保障工作，努力推动全市退役军人工作再上新台阶，让尊崇之光温暖每一位退役军人的心田。（来源：老兵网 作者 江其杰）